リモートサポートは教育システムサポートデスクよりお客様のPCを直接操作しサポート致します。
「リモートサポート開始」ボタンは、サポートデスクの準備が整い次第ご案内申し上げますので、それまでお待ちください。お客様は、問題解決まで操作画面の確認をお願い申し上げます。

1. 「リモートサポート開始」ボタンをクリックします。
   リモートサポート開始
2. 下部に表示される「実行(R)」ボタンをクリックします。
   
3. 下図が表示される場合は「はい(Y)」をクリックします。表示されない場合は次の操作に進んでください。
   
4. 女性の顔をダブルクリックします。
   
5. 接続が成功すると、画面右下にリモートコントロール中と表示されます。ヘルプデスクが作業を行いますので、そのままでお待ちください。
   
6. サポートが終了すると、下記画面が表示されます。「削除して終了」ボタンをクリックします。
   
7. 「OKボタン」をクリックします。以上で完了です。